Las conclusiones del 13 Congreso Mundial de Turismo de Nieve, Montaña y Bienestar, realizado en Andorra, enfatizan la necesidad de un modelo turístico que combine inteligencia artificial y experiencia humana. En un entorno cada vez más digitalizado, se destaca que la AI no debe ser el eje central de la experiencia turística, sino una herramienta que mejora la sostenibilidad y la gestión de flujos de visitantes.
Xavier Espot, uno de los ponentes, argumentó que la digitalización debe servir para mejorar la calidad de vida de las personas y reforzar la identidad de los destinos. Esto implica un cambio de enfoque en el turismo, priorizando la calidad de la experiencia sobre la cantidad de turistas. La importancia de la conexión humana y la emoción en la experiencia turística fue igualmente resaltada, al igual que la necesidad de un modelo híbrido que combine capacidades digitales con intuición humana.
Finalmente, el congreso también subrayó cómo el turismo de montaña puede servir como un espacio de reconexión personal, bienestar y equilibrio emocional, estimulando así un enfoque más humano en la gestión turística del futuro.